Diensten innovatie om de retailers 17 miljard kostende retourzendingen te verlagen

Een nieuw rapport van Accenture wijst uit dat de kosten, die zijn verbonden aan het retourneren van elektronische apparaten, afgelopen jaar de Amerikaanse elektronica-retailers en fabrikanten ongeveer $ 17 miljard gekost heeft.  Dit is een stijging van 21% ten opzichte van 2007. Deze kosten omvatten het ontvangen, beoordelen, repareren, opnieuw verpakken en bevoorraden, en het opnieuw verkopen van geretourneerde producten. Lees meer over: Diensten innovatie om de retailers 17 miljard kostende retourzendingen te verlagen.
Posted in Marketingfacts articles | Leave a comment

Service Innovation Needed to Reduce the $17 Billion Product Returns

A new research by Accenture finds that customers returning electronic devices will cost U.S. electronics retailers and manufacturers about $17 billion this year, an increase of about 21% from 2007. These costs include receiving, assessing, repairing, reboxing, restocking and reselling returned products.
Posted in InnovationManagement articles, News | Tagged | Leave a comment

Nederlands bedrijfsleven raakt verder achterop met innovatie en R&D

Het FD publiceerde afgelopen dagen twee artikelen over de Nederlandse economie, innovatiekracht en de verslechterende concurrentiepositie. In de ranglijst van de omzet die wordt behaald met innovatieve producten en diensten zakt Nederland terug, blijkt uit het CBS onderzoek “Het Nederlandse ondernemingsklimaat in cijfers, 2011”. Door de innovatiecontracten die de overheid gesloten heeft met bedrijfsleven en wetenschap voor de topsectoren, dreigen sommige andere sectoren buiten de boot te vallen. Lees meer over: Nederlands bedrijfsleven raakt verder achterop met innovatie en R&D.
Posted in Marketingfacts articles | Leave a comment

McKinsey: Hoe sociale technologieën de organisatie transformeren

Het McKinsey Global Institute hield voor het vijfde jaar een onderzoek hoe sociale technologieën worden gebruikt door organisaties. 4200 executives werden ondervraagd, met als conclusie dat sociale technologieën voornamelijk worden ingezet om operatie en processen te verbeteren. Daarnaast worden ze ook ingezet om nieuwe –externe- groeimogelijkheden te vinden. Er is een duidelijk verschil tussen intern- en extern gefocuste organisaties als het aankomt op de inzet van deze technologieën. Lees meer over: McKinsey: Hoe sociale technologieën de organisatie transformeren.
Posted in Marketingfacts articles | Leave a comment

Open Data Strategy by the EC: “The best way to get value from data is to give it away”

The European Commission (EC) has launched a new open data strategy that will see a vast number of datasets owned by public authorities released to the public. The EC anticipates that the data will see businesses make money from new smart phone apps that may include maps, real-time traffic information or price comparison tools for example. The strategy is expected to boost to the EU's economy by €40 billion each year.
Posted in InnovationManagement articles, News | Tagged , | Leave a comment

How Social Technologies Transform Organizations

The McKinsey Institute published the results of their fifth annual survey on how organizations use social technologies, it surveyed 4,200 executives to understand the developments and progress throughout the years and benefits of these social technology applications. They are being deployed for the purpose of process enhancements and operations. Secondly they’re being used to find new growth opportunities. Surprisingly, a large percentage of organizations did not maintain the benefits of using social technologies that they had achieved earlier.
Posted in News | Leave a comment

Farma industrie in beweging: Open innovatie en social media bieden kansen

De farmaceutische industrie is volop in beweging. Innovatie vindt vaak plaats op het gebied van producten, maar vanuit business innovatie zijn nog veel meer ‘waardecreatie’ kansen te vinden. Gevoed door trends in de zorg (bijvoorbeeld de inzet van social media) ontstaat er nieuwe ruimte voor innovatie oplossingen, aldus een whitepaper van The Bridge. Dit wordt gestaafd door de ‘formule’ Health = 1% science + 9% relationships + 10% environment + 40% (socio)economics + 40% health behaviors’. Lees meer over: Farma industrie in beweging: Open innovatie en social media bieden kansen.
Posted in Marketingfacts articles | Leave a comment

Innovation in Intangible Assets Drives Company’s Market Value

The Dutch Financial Times published an article about how intangible assets are the most important value-determining factor of an organization, however investments, innovation and attention to these assets lack. This is contradicting but shows the challenge as well, because more than 75 percent of the average market value is from intangible assets. The challenge is that these aren’t quantified in financial metrics. Intangible assets consists of human-, organizational- and information capital.
Posted in News | Leave a comment

Gartner: Organisaties slecht voorbereid op ‘big data’

Gartner heeft haar voorspellingen voor de komende jaren gepubliceerd, een tiental op het gebied van IT. Business managers gaan meer controle hebben over budgetten die voorheen beheerd werden door IT, zij zal een coördinerende rol krijgen om de verschuiving in controle te kunnen compenseren. Daarnaast is er een groeiende hoeveelheid aan data en de uitdaging is om hier mee om te gaan. Deze ineffectiviteit verhinderd organisaties om belangrijke kansen te identificeren, binnen de ‘window of opportunity’. Lees meer over: Gartner: Organisaties slecht voorbereid op ‘big data’.
Posted in Marketingfacts articles | Leave a comment

Co-innovatie met mobiele en social media apps

Napkin Labs en Passenger hebben deze week elk een tool gelanceerd die co-innovatie en onderzoek sneller en op grotere schaal laten plaatsvinden. Online co-creatie bedrijf Napkin Labs heeft een gratis applicatie gelanceerd die geïnstalleerd kan worden op Facebook Pages. Passenger daarentegen heeft een mobiele community applicatie gelanceerd die interactie stimuleert en response versnelt. Lees meer over: Co-innovatie met mobiele en social media apps.
Posted in Marketingfacts articles | Leave a comment